Điều kiện hoàn/hủy tour khi bạn đã đặt chuyến

Việc hủy toàn bộ các dịch vụ bởi người tham gia tour phải được gửi và nhận bằng văn bản cứng hoặc email. Công ty không chấp nhận yêu cầu hủy dịch vụ qua điện thoại.

Công ty không chịu trách nhiệm về mọi yêu cầu hủy dịch vụ chưa nhận được và chưa xác nhận lại với bạn. Trong trường hợp này, sẽ áp dụng phí hủy dịch vụ hoặc bỏ tour.

1. Tour trong nước  

(Không tính thứ bảy, chủ nhật và ngày lễ)        

Nếu hủy tour, Quý khách thanh toán các khoản lệ phí hủy tour sau : 

- Hủy tour sau khi đăng kí:  30% giá tour.

- Trước ngày đi 20 ngày: 50% giá tour.

- Trước ngày đi 10-19 ngày: 75% giá tour.

- Trước ngày đi 0-10 ngày : 100% giá tour.

Trường hợp quý khách có yếu tố khách quan về cá nhân vui lòng báo sớm trước 5 ngày không tính thứ 7, chủ nhật & ngày lễ, để công ty hỗ trợ giải quyết.

Lưu ý:

Với những khách hàng đăng kí tour đi bằng đường bay, ngay sau khi đăng kí mà hủy tour là mất 100% tiền vé máy bay.

2. Tour nước ngoài

Các tour: Thailand, Singapore, Malaysia, Myanmar, Indonersia, Lào, Campuchia
(Không tính thứ bảy, chủ nhật và ngày lễ)  

Nếu hủy tour, Quý khách thanh toán các khoản lệ phí hủy tour sau : 

- Ngay khi đăng ký tour: Không hoàn cọc.

- Trước ngày đi 30 ngày: (không tính thứ 7 và chủ nhật): 70% giá tour.

- Trước ngày đi 29 ngày: (không tính thứ 7 và chủ nhật): 100% giá tour.

Lưu ý :

- Thứ tự các điểm tham quan có thể thay đổi cho phù hợp với tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo thực hiện đầy đủ nội dung chương trình.

- Quý khách tự chịu trách nhiệm nếu bị từ chối nhập cảnh tại nước sở tại (mất 100% tiền Tour + Chi phí phát sinh nếu có).

Thông tin chi tiết về hủy và đổi vé của những tour du lịch Châu Âu, Mỹ, Úc và Phi bạn vui lòng tham khảo sau mỗi tour trên website: www.topgotourist.vn hoặc liên hệ tổng đài (028) 3876 4957 để biết thêm thông tin chi tiết.